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Règlement sur le respect de la vie privée

Ce règlement décrit les méthodes que nous utilisons pour recueillir, stocker, utiliser et protéger vos informations personnelles. Lorsque vous souscrivez aux produits, services et autres options, technologies ou fonctionnalités proposés sur notre site ou les utilisez, cela signifie que vous acceptez le présent règlement et ses méthodes de collecte, de stockage et d'utilisation. Le présent règlement peut à tout moment faire l'objet de modifications. La nouvelle version entre en vigueur dès sa mise en ligne sur notre site. De plus, si la nouvelle version comporte des modifications importantes, un avis sera publié sur notre site 30 jours auparavant dans la page "Mise à jour du règlement". A l'échéance de cet avis de 30 jours, nous estimerons que vous aurez consenti explicitement à l'ensemble des modifications apportées au règlement.

Comment nous recueillons des informations à votre sujet

Lorsque vous visitez le site de Safari nous recueillons votre adresse IP et les informations de journalisation Web habituelles, comme votre type de navigateur et les pages auxquelles vous avez accédé sur notre site.

Si vous ouvrez un compte, nous recueillons les données suivantes :

  • Coordonnées : votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse email, et d'autres renseignements du même ordre.
  • Informations financières : les numéros de carte de crédit que vous liez à votre compte

    Enfin, nous pouvons recueillir des informations supplémentaires auprès de vous ou à votre sujet par le biais d'autres moyens : lors de vos contacts avec notre service clientèle, lorsque vous répondez à un sondage.

Comment nous utilisons les témoins (cookies)

Lorsque vous accédez à notre site, nous (ou des entreprises à qui nous avons donné le mandat de surveiller l'utilisation de notre site) pouvons copier des petits fichiers de données appelés témoins ou "cookies" sur votre ordinateur. 

Nous transmettons un "témoin de session" (cookie) à votre ordinateur lorsque vous vous connectez à votre compte ou lorsque vous utilisez le site de Safari. Ce type de témoin nous aide à vous reconnaître lorsque vous visitez plusieurs pages du site au cours de la même session. Ainsi, nous ne sommes pas obligés de vous demander votre mot de passe à toutes les fois que vous ouvrez une page. Dès que vous vous déconnectez ou fermez votre navigateur, ces "témoins de session" expirent et n'ont plus d'effet. 
Nous utilisons aussi des témoins à durée de vie plus longue dans d'autres buts, par exemple pour afficher votre adresse email dans notre formulaire d'ouverture de session, afin de vous éviter de la saisir à nouveau chaque fois que vous vous connectez à votre compte. 

Nous chiffrons nos témoins afin d'être les seuls à pouvoir interpréter les informations qu'ils contiennent. Vous êtes libre de refuser nos cookies si votre navigateur le permet, mais cela risque de limiter votre utilisation de notre site. Nous pouvons également être amenés à recueillir des informations concernant votre ordinateur ou tout autre système d'accès à notre site afin de limiter les risques et d'éviter les fraudes. 

Comment nous protégeons et stockons les informations personnelles

Dans le présent règlement, nous utilisons le terme "informations personnelles" pour désigner des informations pouvant être associées à une personne en particulier et pouvant servir à identifier cette personne. Nous considérons que les informations ayant été rendues anonymes, afin d'empêcher l'identification d'un utilisateur, ne sont pas des informations personnelles.

Nous stockons et traitons vos informations personnelles sur des ordinateurs se trouvant aux Canada et nous les protégeons à l'aide de mesures de protection physiques, électroniques et procédurales, conformément aux lois en vigueur. Nous utilisons des systèmes de sécurité informatiques tels que des pare-feux et le cryptage de données, nous contrôlons l'accès à nos bâtiments et à nos fichiers et nous autorisons l'accès aux informations personnelles uniquement aux employés qui en ont besoin dans le cadre de leur travail.

Comment nous utilisons les informations personnelles que nous recueillons

Nous recueillons des informations personnelles principalement dans le but de faciliter, rationnaliser, personnaliser et sécuriser votre utilisation du site. Nous utilisons donc vos informations personnelles pour :

  • fournir les services et l'assistance que vous demandez ;
  • traiter vos transactions et vous envoyer des notifications sur celles-ci ;
  • résoudre les litiges, percevoir les frais et résoudre les problèmes ;
  • empêcher des activités potentiellement illégales ou interdites et appliquer nos Conditions d'utilisation ;
  • personnaliser, évaluer et améliorer nos services ainsi que le contenu et la présentation de notre site ;
  • effectuer des campagnes marketing ciblées, informer des mises à jour de nos services et envoyer des offres promotionnelles en fonction de vos préférences de communication ;
  • comparer les informations pour s'assurer qu'elles sont exactes et les vérifier auprès de tiers.

Marketing

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers pour leurs besoins marketing sans avoir obtenu votre consentement explicite. Nous pouvons associer vos informations à celles recueillies auprès d'autres entreprises et les utiliser pour améliorer et personnaliser nos services, notre contenu et nos campagnes publicitaires. Si vous ne souhaitez pas recevoir des communications marketing de notre part ni participer à nos campagnes publicitaires personnalisées, veuillez simplement nous le signaler en suivant les indications fournies dans la communication ou la publicité.

Comment nous partageons les informations personnelles avec des tiers autres que Safari

  • Les établissements bancaires, dans le cadre des règles d'association des cartes de crédit, pour inscription sur leur liste de marchands interdits (si votre cas le nécessite, notamment si Safari ferme votre compte pour non-respect des Conditions d'utilisation).
  • Les autorités chargées de l'application de la loi, les représentants du gouvernement ou des tiers lorsque :
    • nous y sommes contraints par une citation à comparaître, une injonction ou une procédure juridique du même ordre
    • nous devons le faire afin de nous conformer à la loi ou à la législation relative aux cartes de crédit
    • nous croyons, de bonne foi, que le fait de divulguer des informations personnelles est nécessaire pour prévenir des dommages physiques ou des pertes financières, pour rapporter des activités potentiellement illégales ou pour étudier des violations de nos Conditions d'utilisation.
  • Des tiers ayant obtenu votre consentement ou à qui vous avez demandé de le faire.

Veuillez noter que ces tiers peuvent se trouver dans d'autres pays, où les lois sur la protection des informations personnelles peuvent être moins sévères que dans votre pays.

Safari s'engage à ne pas vendre ou louer vos informations personnelles à des tiers à des fins commerciales, et s'engage à les partager avec des tiers uniquement dans le cadre défini par le présent règlement.